Şirketimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik hükümleri kapsamında tüketicilerin doğru, eksiksiz ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla aşağıdaki bilgilendirme sistemini oluşturmuştur.
Tüketicilerimiz aşağıdaki kanallar aracılığıyla şirketimize ulaşabilir:
Posta Adresi:
Çobançeşme Mah. Kalender Sok. No:7/6
Bahçelievler / İstanbul
Tüketiciler, satın aldıkları ürünlerde; doğrudan satış kapsamında 30 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletilebilir:
Cayma hakkı bildiriminin, yasal süre içerisinde tarafımıza yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.
Tüketicinin cayma hakkı bildirimini doğrudan şirketimize ilettiği durumlarda, işlemin hızlı sonuçlandırılabilmesi için satışı gerçekleştiren Marka Elçisi (doğrudan satıcı) numarasının bildirilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
Çobançeşme Mah. Kalender Sok. Elpa Residence No:20 D:7
Bahçelievler / İstanbul
İade sürecine ilişkin detaylı bilgilere web sitemizde yer alan İade Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi üzerinden ulaşılabilir.
Şirketimiz tarafından gerçekleştirilen satış işlemlerinde;
Bu şekilde bilgilendirme, kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tüketiciye iletilmiş olmaktadır.
Tüketiciler, cayma hakkını kullanmak için web sitemizde yer alan başvuru formunu kullanabilir veya yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden başvuru yapabilir.
Satışa sunulan ürünlere ilişkin kullanım talimatları ürün ambalajında yer almakta olup, talep edilmesi halinde ayrıca tüketicilere iletilmektedir.
Alyalina’da satışlar;
Şirketimiz, ürün satışlarını doğrudan satış modeli kapsamında yürütmekte olup, tüketicilere güvenilir ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı hedeflemektedir.
